La autoevaluación como herramienta en la Gestión de Riesgos

“Hombre, conócete a ti mismo y conocerás el universo y a los dioses” – Oráculo de Delfos

Actualmente, teniendo en cuenta la velocidad con la que cambian las tendencias, la diversidad de los equipos, las preferencias del mercado objetivo de la organización, el escenario post COVID, los nuevos retos que nos presentan las restricciones de movilidad, es indispensable que las organizaciones cuenten con herramientas que le permitan realizar autoevaluaciones. No solamente nos referimos a la digitalización o al IOT (Internet of Things), también se debe estar preparados para nuevos retos, que van desde establecer un nuevo canal de distribución hasta un cambio de giro de negocio. 

Citando a Darwin “No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio”, hablamos de adaptabilidad y transformación, pero debemos ir más allá, no es suficiente ni correcto hacer un copy/paste de alguna “solución” que se haya utilizado en el mercado, las fórmulas mágicas no son efectivas para todas las organizaciones por igual (y referente a este punto, espero, sinceramente, que las vacunas sean efectivas para todos los peruanos). Las mejores soluciones son hechas a medida, pero antes de buscar la solución, las organizaciones deben hacer una autoevaluación.

Dicha autoevaluación debe realizarse con el objetivo de analizar, por ejemplo, mi situación actual, mi mercado objetivo, puntos débiles y demás temas que son importantes para la organización, para ello tenemos herramientas como el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), Canvas, Boston Consulting Group (BCG), etc.

Debemos recordar que esta es una autoevaluación y debemos partir de lo que preocupa a la organización, pero también se debe revisar estos puntos con las diferentes unidades del negocio para conocer los riesgos que han sido identificados por ellos. Por ello, es recomendable tener los riesgos recopilados por unidades, por negocios o por temas, pudiendo hacer uso de herramientas que nos ayuden a identificar los riesgos de la organización, por ejemplo, cuestionarios como el método de los “5 por qué” o el “What if” pero lo más importante sigue siendo conocer la organización y autoidentificar sus propios riesgos.