Si no te sirve, te devolvemos el 100%
Tenés 7 días calendario desde la activación de tu programa para pedir reembolso completo · sin trámites burocráticos · sin preguntas incómodas.
7 días para probar · 100% reembolso si no convence
Si en los primeros 7 días calendario desde la activación de tu acceso considerás que el programa no cumple con lo prometido, te devolvemos el 100% del monto pagado, sin preguntas y sin trámites burocráticos.
01 / 02Quién puede solicitar · qué está excluido
Sí puede solicitar
- Cualquier alumno inscrito en programas de pago: Cursos, Programas Profesionales, Especializaciones, Programas Ejecutivos.
- Solicitud dentro de los 7 días calendario desde la activación del acceso al programa.
- Aplica para todas las modalidades de pago: Yape, Plin, BCP, MercadoPago.
Excluido
- Lectios y materiales gratuitos · no hay devolución porque no hay pago.
- Programas donde completaste más del 30% del contenido antes del día 7.
- Programas con bonus desbloqueados (sesión 1:1, libros descargados completos, etc.) · se aplica descuento proporcional.
03Cómo solicitar la devolución
-
Enviá el correo
A hola@deleyes.pe · asunto: "Solicitud de devolución · [nombre del programa]"
-
Adjuntá los datos
Nombre completo · email de inscripción · fecha de pago · motivo breve (opcional pero nos ayuda a mejorar)
-
Respuesta en 48 horas
Te respondemos en máximo 48 horas hábiles con la confirmación o pedido de info adicional
-
Reembolso 5-10 días
Una vez aprobada, el reembolso llega por el mismo medio de pago en 5 a 10 días hábiles
04Forma del reembolso
Te devolvemos por el mismo medio de pago que usaste:
| Medio de pago | Cómo te llega · tiempo |
|---|---|
| 💜 Yape / Plin | Devolución directa al mismo número con el que pagaste · 5 días hábiles |
| 🏦 Transferencia bancaria | A la cuenta origen del pago · o cuenta del titular que nos indiques · 3-7 días hábiles |
| 💳 MercadoPago / tarjeta | Reverso a la misma tarjeta · hasta 15 días según el banco emisor depende del banco |
05Qué pasa con tu acceso
Una vez confirmada la devolución:
- Se desactiva tu acceso al programa y materiales descargables
- Las constancias emitidas previamente quedan invalidadas y se remueven de validación pública en deleyes.pe
- Si descargaste materiales offline, deberás eliminarlos conforme a los Términos y Condiciones
06Devoluciones después de 7 días
Pasados los 7 días, las devoluciones se evalúan caso por caso solo por motivos justificados:
- Problemas técnicos persistentes que impidieron el uso normal
- Contenido entregado distinto al ofrecido
- Fuerza mayor (caso fortuito comprobable)
Escribinos a hola@deleyes.pe explicando la situación con detalle · respondemos en máximo 5 días hábiles.
07Cancelación voluntaria sin devolución
Podés cancelar tu inscripción en cualquier momento desde tu panel personal. Si no solicitás devolución dentro de los 7 días, la cancelación voluntaria no genera reembolso pero sí libera tu cupo (útil si elegís pago en cuotas y querés frenar próximas cuotas).
08Por qué ofrecemos esta garantía
Porque creemos en lo que enseñamos. Si después de probar el programa no sentís que vale la pena, no queremos retenerte. Es nuestro estándar de respeto a tu inversión y a tu tiempo.
¿Tenés una solicitud o duda?
Escribinos · respondemos en máximo 48 horas hábiles.
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